Politica sulla Privacy

1. Introduzione

Benvenuto nella Politica sulla Privacy di AI Bags Blog, gestito da Besendra (di seguito "noi", "nostro" o "la Società"). Ci impegniamo a proteggere e rispettare la tua privacy in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e tutte le normative italiane applicabili.

Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali degli utenti del nostro sito web besendra.com e dei servizi correlati.

2. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali attraverso vari canali del nostro sito web:

2.1 Dati Forniti Volontariamente

• Modulo di Contatto: Nome completo, indirizzo email, numero di telefono (opzionale), oggetto della richiesta e messaggio
• Iscrizione Newsletter: Indirizzo email e preferenze di comunicazione
• Commenti e Interazioni: Nome, email e contenuto dei commenti (se applicabile)
• Comunicazioni Dirette: Qualsiasi informazione fornita tramite email o telefono

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

• Dati di Navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata delle visite
• Cookie e Tecnologie Simili: Identificatori unici, preferenze utente, dati di sessione
• Dati Analytics: Comportamento di navigazione, sorgenti di traffico, interazioni con il contenuto
• Dati Tecnici: Risoluzione schermo, lingua del browser, fuso orario

2.3 Dati da Terze Parti

• Informazioni da piattaforme social media (se utilizzi funzionalità di condivisione)
• Dati analitici aggregati da Google Analytics e Facebook Pixel

3. Base Giuridica e Finalità del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche e per le seguenti finalità:

3.1 Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR)

• Invio di newsletter e comunicazioni marketing
• Utilizzo di cookie non essenziali per analytics e marketing
• Personalizzazione dell'esperienza utente

3.2 Esecuzione di un Contratto (Art. 6(1)(b) GDPR)

• Risposta alle richieste di contatto e supporto
• Fornitura dei servizi informativi richiesti
• Gestione della relazione con l'utente

3.3 Obbligo Legale (Art. 6(1)(c) GDPR)

• Conservazione di dati per obblighi fiscali e contabili
• Risposta a richieste delle autorità competenti
• Adempimento di obblighi normativi

3.4 Legittimo Interesse (Art. 6(1)(f) GDPR)

• Sicurezza del sito web e prevenzione frodi
• Miglioramento dei contenuti e servizi
• Analisi statistiche aggregate
• Marketing diretto per servizi simili (soft opt-in)

4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e analizzare il traffico.

4.1 Tipologie di Cookie Utilizzati

Cookie Tecnici Necessari (sempre attivi):

• Cookie di sessione per la navigazione
• Cookie per la sicurezza del sito
• Cookie per il funzionamento del modulo di contatto

Cookie Analitici (richiedono consenso):

• Google Analytics: Analisi del traffico e comportamento utenti
• Cookie per statistiche aggregate sulle visite
• Monitoraggio delle performance del sito

Cookie di Marketing (richiedono consenso):

• Facebook Pixel: Tracciamento conversioni e remarketing
• Cookie per pubblicità personalizzata
• Cookie per l'ottimizzazione delle campagne pubblicitarie

4.2 Gestione dei Cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso:

• Il banner cookie visualizzato alla prima visita
• Le impostazioni del tuo browser
• Gli strumenti di opt-out dei fornitori terzi (Google, Facebook)

Nota: La disabilitazione dei cookie tecnici necessari potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

I tuoi dati personali possono essere condivisi con le seguenti categorie di destinatari:

5.1 Fornitori di Servizi

• Servizi di Hosting: Per l'archiviazione dei dati e il funzionamento del sito
• Servizi Email: Per l'invio di comunicazioni e newsletter
• Servizi Analytics: Google Analytics per analisi statistiche
• Servizi di Marketing: Facebook per campagne pubblicitarie

5.2 Autorità e Obblighi Legali

• Autorità giudiziarie o di polizia su richiesta legale
• Autorità fiscali per adempimenti tributari
• Altri soggetti pubblici per obblighi di legge

5.3 Partner Commerciali

Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. Tutti i fornitori di servizi sono vincolati da accordi di riservatezza e obblighi di protezione dati conformi al GDPR.

6. Trasferimento Internazionale dei Dati

Alcuni dei nostri fornitori di servizi (es. Google, Facebook) possono elaborare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, garantiamo che:

• Il trasferimento sia basato su decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Siano implementate Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dall'UE
• Siano adottate misure di sicurezza supplementari quando necessario
• I fornitori aderiscano a framework riconosciuti di protezione dati

7. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa informativa, salvo che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge.

Periodi di Conservazione Specifici:

• Dati di Contatto: 2 anni dall'ultimo contatto o fino alla revoca del consenso
• Newsletter: Fino alla cancellazione dell'iscrizione
• Dati Analytics: Dati aggregati conservati per 26 mesi (Google Analytics)
• Cookie: Secondo le specifiche di ciascun cookie (max 24 mesi)
• Obblighi Fiscali: 10 anni dalla chiusura dell'esercizio (normativa italiana)
• Backup di Sicurezza: 60 giorni poi cancellazione automatica

Dopo la scadenza dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati per utilizzo statistico.

8. I Tuoi Diritti ai sensi del GDPR

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

8.1 Diritto di Accesso (Art. 15 GDPR)

Puoi richiedere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e ottenere l'accesso a tali dati e informazioni sul trattamento.

8.2 Diritto di Rettifica (Art. 16 GDPR)

Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o l'integrazione di dati incompleti.

8.3 Diritto alla Cancellazione (Art. 17 GDPR)

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando:

• Non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti
• Hai revocato il consenso e non esiste altra base giuridica
• Ti sei opposto al trattamento e non esistono motivi legittimi prevalenti
• I dati sono stati trattati illecitamente

8.4 Diritto di Limitazione (Art. 18 GDPR)

Puoi richiedere la limitazione del trattamento quando contesti l'accuratezza dei dati, il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione, o hai presentato opposizione in attesa di verifica.

8.5 Diritto alla Portabilità (Art. 20 GDPR)

Puoi ricevere i dati personali che ti riguardano in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare.

8.6 Diritto di Opposizione (Art. 21 GDPR)

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.

8.7 Diritto di Revocare il Consenso (Art. 7 GDPR)

Quando il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.

8.8 Diritto di Proporre Reclamo (Art. 77 GDPR)

Hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente:

9. Esercizio dei Diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti o per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i seguenti canali:

Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni dalla ricezione. In casi complessi, il termine può essere esteso di ulteriori 60 giorni, fornendoti tempestiva comunicazione dei motivi del ritardo.

Per verificare la tua identità, potremmo richiedere una copia di un documento di identità valido prima di procedere con la richiesta.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione:

Misure Tecniche:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni (HTTPS)
• Crittografia dei dati sensibili nel database
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni
• Backup regolari con crittografia
• Aggiornamenti di sicurezza costanti
• Protezione anti-malware e anti-virus

Misure Organizzative:

• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Formazione del personale sulla protezione dati
• Accordi di riservatezza con collaboratori e fornitori
• Procedure di gestione delle violazioni dei dati
• Audit periodici delle misure di sicurezza
• Policy interne di data protection

Nonostante gli sforzi, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dati è completamente sicuro. Ti incoraggiamo a utilizzare password complesse e a non condividerle con terzi.

11. Minori

Il nostro sito web e i nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza adeguato consenso, adotteremo misure per cancellare tali informazioni il prima possibile.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente.

12. Link a Siti Terzi

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti. Questa Politica sulla Privacy si applica esclusivamente al nostro sito. Non siamo responsabili per le pratiche di privacy di altri siti web.

Ti incoraggiamo a leggere le politiche sulla privacy di ogni sito web che visiti, specialmente prima di fornire informazioni personali.

13. Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti normativi, tecnologici o nelle nostre pratiche aziendali.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso:

• Notifica prominente sul sito web
• Email agli utenti registrati (quando applicabile)
• Aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento" in cima a questo documento

Ti incoraggiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

14. Base Legale e Riferimenti Normativi

Questa Politica sulla Privacy è redatta in conformità con:

• Regolamento (UE) 2016/679 - GDPR (General Data Protection Regulation)
• D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy italiano) come modificato dal D.Lgs. 101/2018
• Linee guida del Garante per la Protezione dei Dati Personali
• Direttiva ePrivacy (2002/58/CE) e successive modifiche
• Provvedimenti e linee guida dell'European Data Protection Board (EDPB)

15. Contatti

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa a questa Politica sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci:

Documento valido dal 15 Gennaio 2025

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